Ezúton tájékoztatjuk a Tisztelt Lakosságot, hogy a Pest Megyei és Érd megyei jogú városi kereskedelmi és iparkamara által működtetett békéltető testület elérhetősége az alábbiakra változott: cím: 1055 Budapest Balassi Bálint utca 25. IV/2. / levelezési cím: Pest Megyei Békéltető Testület 1364 Budapest Pf: 81. / honlap: www.panaszrendezes.hu / e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu / telefon: 06-1-792-7881
A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése – akkor lehet eljárást kezdeményezni, ha termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban jogvita keletkezik a kereskedővel, szolgáltatóval és a bírósági eljárás helyett vagy előtt, egy olcsóbb, egyszerűbb és ingyenes vitarendezési fórumot szeretnénk választani. Kizárólag fogyasztóvédelmi jogviták tartoznak a testületek hatáskörébe, így például munkajogi, családjogi, büntetőjogi ügyekben nincs lehetőség békéltető eljárásra. Egyre gyakoribb a kereskedelemben a hibás termékek eladása, illetve a szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszok száma is nőtt. Rendszeresen kerül a Pest Megyei Békéltető Testület elé rossz minőségű lábbelivel, hibás hűtővel vagy mosógéppel, használatra alkalmatlan háztartási eszközzel kapcsolatos kérelem. Mindemellett folyamatosan érkeznek – többek között – közüzemi számlázással, parkolással, utazási szerződésekkel kapcsolatos bejelentések is.