A Fővárosi Vízművek Zrt. – az átalakuló fogyasztói igényekre figyelemmel – folyamatosan bővíti az online ügyfélszolgálatán intézhető ügyköröket, egyben kihasználatlanság miatt csökkenti a személyes ügyfélszolgálatok számát. A cég márciustól megszüntette biatorbágyi kirendeltségét.
Vízszolgáltatással kapcsolatos ügyek intézésére figyelmébe ajánlják a nap 24 órájában elérhető, gyors, kényelmes és biztonságos Online ügyfélszolgálatukat, amelyen keresztül valamennyi ügytípus elintézésére lehetőség nyílik. A regisztrációhoz mindössze pár perc szükséges, de a leggyakrabban használt funkciók regisztráció nélkül is elérhetőek. Online ügyfélszolgálat elérhetősége: https://ugyfelszolgalat.vizmuvek.hu/
A személyesen ügyintézésre változatlanul lehetőség van Budapesten, a központi Váci úti ügyfélszolgálati irodában vagy a szigetszentmiklósi fiókirodában.